Términos y condiciones

El acceso, navegación y utilización del Sitio Web www.valetbarajas.com (en adelante, el “Sitio Web”) y cualquier otro portal web afiliado, implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos de las presentes condiciones de uso, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice la Web. Si usted no está de acuerdo con los términos expuestos a continuación, no acceda, navegue o utilice ninguna página o servicio del sitio web ni portal de terceros que venda nuestros servicios.

Datos de la Empresa

• Empresa: PARKING VALET BARAJAS
• Domicilio: Camino aeropuerto 8 – Madrid – España.
• Tel: 640 687 731
• Horario: Cerrado de 00:00 a 04:00

Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones de uso regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio Web, sin perjuicio que VALET BARAJAS se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido de la Web, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización. El acceso y utilización de los contenidos del Sitio Web tras la entrada en vigor de sus modificaciones o cambios suponen la aceptación de los mismos.

No obstante, el acceso a determinados contenidos y la utilización de determinados servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones particulares, que serán, en todo caso, claramente mostradas y deberán ser aceptadas expresamente por parte de los usuarios. Estas condiciones particulares, podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar las presentes condiciones de uso particulares.

VALET BARAJAS se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones de uso o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios.

Acceso y Registro

El acceso y navegación por el Sitio Web no requieren registro. Sin embargo, para la compra de determinados servicios, reserva de los mismos o beneficiarse de ciertos programas, entre otros, será necesario cumplimentar los formularios web habilitados al efecto. El registro en el Sitio Web es, salvo que se indique expresamente lo contrario, gratuito.

En caso de que no cuentes con usuario y contraseña de acceso a nuestras plataformas privadas, alojada en el Sitio Web, deberás registrarte desde los enlaces y/o formularios habilitados al efecto, donde deberás introducir todos tus datos reales y veraces, dado que será la única forma que tendremos de poder procesar los posibles pedidos que realices en el futuro, así como gestionar correctamente nuestra relación comercial.

Queda prohibido el acceso y uso del Sitio Web por parte de menores de edad. La reserva no se considerará formalizada y garantizada hasta que el sistema emita la confirmación de pago y el cliente reciba el justificante por correo electrónico. El cliente es el único responsable de la veracidad de los datos de registro y reserva (fechas, horas y matrícula); cualquier error en estos datos que impida el servicio no dará derecho a reclamación ni devolución.

Bajo ningún concepto VALET BARAJAS se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios finales, por lo que cada uno de estos son los responsables de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de veracidad, claridad o exactitud de los datos.

Requisitos para registrarse como usuario

Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de 18 años, y proporcionar todos los datos requeridos y catalogados como obligatorios. A este respecto, VALET BARAJAS en cada uno de los formularios de registro se indicarán las condiciones particulares a cumplir por el usuario. VALET BARAJAS se reserva el derecho a solicitar la información necesaria o realizar las acciones tendentes a corroborar que el usuario registrado cumple con las condiciones exigidas. Del mismo modo, el usuario registrado asume que su cuenta como usuario es personal e intransferible. Bajo ningún concepto está permitida la cesión de la cuenta de usuario registrado entre diferentes personas o empresas.

Baja como usuario registrado

En cualquier momento, los usuarios pueden solicitar su baja de la plataforma alojada en el Sitio Web bastando para ello con la puesta en contacto con VALET BARAJAS por los medios que se indiquen en cada uno de los registros o plataformas. En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro como cliente, quedando reservada la facultad de VALET BARAJAS de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula denominada “Usos no autorizados” o en caso de conflicto o controversia suscitados entre las partes, por resolver o finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del cliente y/o perjuicio a VALET BARAJAS, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

VALET BARAJAS es titular o, en su caso, cuenta las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la información, materiales y contenidos de la misma.

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de VALET BARAJAS. El usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico.

Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad de VALET BARAJAS o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de VALET BARAJAS o de sus legítimos titulares. Quedan reservados todos los derechos y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de VALET BARAJAS.

Enlaces a otras páginas web

En caso de que en el Sitio Web se mostraran enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners o contenidos embebidos, VALET BARAJAS informa que éstos se encuentran directamente gestionados por terceros. VALET BARAJAS no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web a la que se pudiera establecer un enlace, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios.

Si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral, deberán comunicarlo inmediatamente a VALET BARAJAS a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso.

Enlaces en otras páginas web con destino al Sitio Web

VALET BARAJAS no autoriza el establecimiento de un enlace al presente Sitio Web desde otras páginas web que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos y, en general, que contravengan las leyes, la moral o al orden público. En todo caso, los usuarios podrán establecer enlaces en sus respectivas páginas web siempre y cuando soliciten la autorización previa y expresa a VALET BARAJAS.

Condiciones de Uso del Sitio Web

No está permitido el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados. Específicamente, queda prohibido:

1. Usar el Sitio Web en forma alguna que pueda provocar daños o defectos en su funcionalidad.
2. La transmisión o instalación de cualquier virus o código malicioso.
3. Recoger datos de carácter personal de otros usuarios.
4. Registrarse con una identidad falsa o suplantando a terceros.
5. Quebrantar las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web.

Responsabilidades y Garantías

VALET BARAJAS no puede garantizar la utilidad o veracidad de absolutamente toda la información del Sitio Web. En consecuencia, VALET BARAJAS no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad de los contenidos; (ii) la ausencia de errores; (iii) la ausencia de virus; (iv) la invulnerabilidad de las medidas de seguridad; y (v) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que infringiera las condiciones y normas que VALET BARAJAS establece.

Política de Prestación de Servicios

Las reservas y las condiciones del servicio están sujetas estrictamente a los datos y fechas seleccionadas por el cliente. VALET BARAJAS no se responsabiliza por la información inexacta otorgada por parte del cliente, ni de los perjuicios, multas o contratiempos que esto pueda ocasionar.

Valet Barajas no se hace responsable por piezas caídas sueltas o en mal estado, complementos externos como cofres, bacas o accesorios, llaveros ni llaves que no sean las del vehículo. Tampoco nos hacemos responsables por fisuras de lunas, pinchazos de neumático, daños mecánicos ni eléctricos que pueda presentar el vehículo, siendo responsabilidad única del cliente todos los gastos por servicios técnico/mecánicos o grúas que se puedan necesitar para poder movilizar el vehículo.

El día de la devolución del vehículo, una vez abandonado el punto de encuentro, el cliente acepta de manera irrevocable el estado en el que recibe y retira su vehículo del aeropuerto, no teniendo validez ninguna reclamación con respecto al estado general del mismo.

CONSERVACIÓN DE BATERÍA

Con el objetivo exclusivo de preservar la salud y carga de la batería del vehículo durante su estancia, y asegurar su correcto arranque a la devolución, el personal de VALET BARAJAS procederá a la desconexión preventiva de cualquier dispositivo electrónico ajeno al equipamiento de fábrica que se encuentre conectado a las tomas de corriente, encendedores (mecheros), puertos USB u otras fuentes de alimentación.

Esto incluye, pero no se limita a: cargadores de dispositivos móviles, linternas, cámaras, transmisores, neveras portátiles y sistemas de navegación externos. VALET BARAJAS no se hace responsable del desgaste pasivo de la batería causado por instalaciones fijas que no puedan desconectarse, ni de la posible desconfiguración de los dispositivos externos al ser desconectados.

LOPDGDD Y PROTECCIÓN DE LA INTIMIDAD

Queda terminantemente prohibido el uso de dispositivos de grabación de imagen y/o sonido (tales como cámaras de salpicadero o “dashcams”, cámaras interiores, micrófonos, etc.) que permanezcan activos en el interior del vehículo durante el periodo de custodia y estancia en las instalaciones.

De conformidad con la normativa vigente en España (Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales) y en protección del derecho fundamental al honor, a la intimidad personal y a la propia imagen (Art. 18 de la Constitución Española), no está permitida la captación, grabación o reproducción de imágenes o voz de los empleados de VALET BARAJAS, incluyendo sus conversaciones privadas o llamadas telefónicas, ni la grabación del interior de las instalaciones privadas del parking ni de las matrículas de otros vehículos estacionados.

El Cliente garantiza que dichos dispositivos han sido desactivados antes de la entrega del vehículo. En caso de detectarse un dispositivo activo, el Cliente autoriza expresamente a VALET BARAJAS a desconectarlo o cubrirlo para garantizar la privacidad del personal y la seguridad del recinto, no haciéndose la empresa responsable de la interrupción de dichas grabaciones.

Términos Servicio Valet

• El día de la fecha de entrada, el cliente debe avisar vía telefónica 20 minutos antes de su llegada al aeropuerto.
• Al regresar, el día de la fecha de salida, el cliente debe dirigirse al punto de encuentro acordado y avisar cuando ya esté en el lugar y disponible para la entrega. VALET BARAJAS llegará en un plazo de 20 minutos a partir de la llamada de aviso, siempre y cuando coincida con la fecha y hora reservada. El plazo puede ser superior dependiendo del tráfico.
• Si pasados 20 minutos el cliente no se presenta, el conductor asignado puede abandonar el lugar. El cliente deberá pagar una recogida extraordinaria de 15€ (IVA incluido) para una segunda recogida/entrega del coche.

Términos Servicio Lanzadera

A) El día de entrada, el cliente debe dirigirse directamente al Parking Valet Barajas y firmar un check-in. B) Al regresar, debe avisar cuando esté disponible para recogida en el aeropuerto. VALET BARAJAS se compromete a transportar al cliente en un plazo de 20 minutos a partir de la firma del check-in o llamada de aviso, sin superar nunca los 45 minutos por condiciones extraordinarias de tráfico.

SERVICIOS ADICIONALES

Las reservas con servicio de aparcacoches incluyen un lavado básico exterior que esta sujeto a disponibilidad de personal y/o maquinaria.

El cliente será avisado previamente y se le ofrecerá la opción de prescindir del servicio de lavado si no esta de acuerdo con las siguientes condiciones:

• Importante: No nos hacemos responsables por piezas sueltas, molduras, emblemas, antenas u otros elementos que puedan desprenderse durante el lavado o que hayan sido previamente reparadas. Si su vehículo presenta algún tipo de fragilidad o considera que podría sufrir daños durante el proceso de lavado o limpieza, le recomendamos prescindir de este servicio para evitar malentendidos.
• Ningún servicio incluido en las reservas de manera gratuita tiene posibilidad de reintegro o ningún tipo de devolución por fallos o falta de la prestación del servicio.
• Los servicios de lavado, limpieza, ITV, mecánica, traslados etc, que sean prestados por una empresa externa o terceros cuentan con la calidad, seguros y garantías de dicha empresa o local, quedando VALET BARAJAS exento de toda responsabilidad en cuanto a las garantías de dicho servicio.

Política de Reservas y Cancelación

TARIFAS Y PRECIOS Todos los precios de nuestras reservas incluyen I.V.A. y otros impuestos (sujetos a cambios de legislación), a no ser que se indique de otra forma en nuestro sitio web. Los días de estancia adicionales a las fechas reservadas tienen un valor de 7€ por día.

RESERVA ONLINE El cliente podrá realizar las reservas mediante nuestro Sitio Web. En el momento de realizar la reserva, se le solicitará al cliente abonar la totalidad de la misma. Podrá realizar el pago mediante tarjetas débito, crédito o mediante los métodos incluidos en el formulario.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE LA RESERVA Nuestra política de cancelación establece que los usuarios podrán anular su reserva a través de una declaración inequívoca en la dirección de correo electrónico info@valetbarajas.com siempre que la cancelación sea realizada con más de 24 horas de antelación a la fecha y hora de inicio acordada. VALET BARAJAS se reserva el derecho de rectificar o cancelar reservas antes de la fecha de inicio acordada, bien sea por motivos logísticos, de aforo, fraude o error. Las reservas relacionadas con ofertas o sorteos especiales no admiten cancelación ni reembolso.

CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA ONLINE En el momento de realizar la reserva, el cliente ha leído y aceptado estas condiciones así como el pago por la cantidad y modalidad elegida que corresponde al periodo contratado y servicios seleccionados en el proceso.

IMPAGOS Y DERECHO DE RETENCIÓN En el caso de no poder completar el proceso de pago de reserva, servicio adicional o recargo aplicado (incluyendo días adicionales de estancia no previstos), el cliente debe contactar con el parking de inmediato para dejar constancia de la incidencia. De lo contrario, VALET BARAJAS se exime de cualquier responsabilidad en la prestación de servicios. La empresa se reserva el derecho de no entregar el vehículo hasta que la totalidad de la deuda haya sido satisfecha, de acuerdo con el derecho de retención legalmente establecido en el artículo 1.600 del Código Civil. Asimismo, cualquier gasto derivado de la gestión de cobro correrá exclusivamente a cargo del cliente.

Solicitud de Facturas y Tratamiento de Datos

1. Proceso: El usuario aporta voluntariamente los datos necesarios para la factura.
2. Almacenamiento: Los datos se guardarán de forma segura durante un máximo de 30 días. Posteriormente, se eliminarán automáticamente.
3. Confidencialidad: Nos comprometemos a no compartir ni vender la información personal a terceros, salvo obligación legal o gestión necesaria con gestoría.
4. Validación: Las facturas serán revisadas manualmente. Cualquier intento de fraude será reportado a las autoridades competentes.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las partes se someten expresamente, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid capital.